VRST

Системы регистрации телефонных разговоров VRS−4T, VRS−8T производства компании «DCS Laboratory».

Комплекс обеспечивает:

• На цифровых АТС Panasonic и Samsung OfficeServ возможность контроля всех внутренних портов (и внешних для Samsung) АТС, как аналоговых, так и цифровых (в том чистле и IP), через TAPI.
• Интеграцию с программой «PBX Call Tarifficator» для получения дополнительной информации о звонке (внутренний номер абонента, Caller ID и т.п.)
• Запись разговоров на жесткий диск компьютера в формате WAV.
• Запоминание информации о дате, времени и продолжительности записанного разговора.
• Определение номера для входящих звонков в международных форматах Caller ID (FSK, DTMF) и российском формате АОН.
• Сжатие звуковых данных по одному из стандартных алгоритмов. Один час записанного разговора занимает от 27 Mb до 2 Mb, в зависимости от производительности компьютера и желаемого качества.
• Автоматическую регулировку уровня записи.
• Автоматическое вырезание пауз из разговора для экономии дискового пространства.
• Отслеживание состояния подключенных линий и выдачу предупреждения, если линия оборвана.
• Тональное или голосовое предупреждение абонентов о том, что разговор записыва-ется. Автоматическое определение факсов и отключение выдачи предупреждения.
• Возможность работы в режиме автоответчика.
• Гибкую настройку параметров записи (какие типы звонков записывать, минимальное время разговора, алгоритм сжатия звуковых данных и т.п., параметры линии) для каждого из каналов.
• Возможность прослушивания выбранного канала в реальном времени.
• Автоматическую ежедневную / ежемесячную или еженедельную архивацию (и удаление) записей.
• Воспроизведение записей на любом компьютере, оснащенном звуковой платой.
• Воспроизведение записей на любом компьютере в локальной сети.
• Возможность фильтрации и поиска записей по номеру канала, телефонному номеру, дате звонка, длительности разговора и т.д.

Системы VRS−4T, VRS−8T являются программно-аппаратным комплексом состоящим из USB-адаптеров телефонных линий (LineR – 4/8) и программного обеспечения DCS VoiceRecorder и TAPI.

Программная часть DCS VoiceRecorder состоит из двух модулей:

Модуль Recorder является ядром комплекса. Recorder осуществляет связь с USB адаптерами аналоговых телефонных линий на 4 или 8 портов, сжатие звуковых данных и запись разговоров на жесткий диск компьютера.

Recorder работает в полностью автоматическом режиме. При обнаружении снятия трубки или входящего вызова, Recorder автоматически начинает запись разговора в новый файл. По окончании разговора вся информация о звонке добавляется в оперативную базу данных. Аппаратная часть системы состоит из одного или нескольких адаптеров аналоговых телефонных линий на 4 или 8 портов. Адаптеры подключаются к компьютеру через интерфейс USB. Всего можно подключить до 32-х устройств, что обеспечит запись с 256 линий.

Модуль Browser позволяет просматривать список записей, а также прослушивать, редакти-ровать и удалять выбранные записи. Модуль может быть установлен на любом компьютере в локальной сети. Возможен одновременный доступ к базе записей с нескольких компьюте-ров.

Запись через TAPI: Многие мини-АТС поддерживают функцию прослушивания разговоров (Call monitor, Barge-in). Recorder может использовать эту функцию. В режиме записи через TAPI, Recorder следит за состоянием внутренних линий, используя систему компьютерно-телефонной интеграции Microsoft TAPI, встроенную в Windows. Как только установлено соединение, Recorder выбирает первый свободный канал, работающий в режиме записи через TAPI, подключает его к разговору, используя функцию прослушивания, и начинает запись. Если свободных каналов нет, запись начнется, как только канал освободится.

Преимущества режима записи через TAPI:

• Возможность записывать цифровые линии (системные телефоны), IP-телефоны, беспроводные DECT-телефоны.
• Число каналов, используемых для записи, может быть меньше, чем число внутренних линий, за которыми нужно следить. Фактически, необходимо столько каналов, сколько одновременных разговоров нужно записывать.
• Вся дополнительная информация о разговорах предоставляется самой мини-АТС: номер внутренней линии, номер транка, CallerID.

Спецификация

Технические характеристики. Серия VRS−4T, VRS−4T